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越工驿站筑港湾 惠民服务暖客心
2026年09月10日 22:34   作者:朱惠英 李 洁 张 萍   打印字号
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  9月2日正午,绍兴生态园加油站旁,环卫工陈师傅和工友正坐在路边吃饭。站经理张萍见状,主动上前招呼:“外面太晒了,快进站里休息吧!”陈师傅迟疑:“我们不加油,也能进去吗?”“当然,越工驿站就是为大家免费开放的,热水、充电、热饭、医药箱都有。”张萍笑着回应。

  听闻这番暖心介绍,陈师傅和身旁的工友们纷纷面露欣喜,真切感受到了别样的温暖。随后,站内员工贴心地为每位工友的水壶盛满水,主动接过大家带来的饭菜,帮忙加热,让奔波劳碌的众人吃上了热乎饭。正值高温酷暑天气,同行的刘师傅连日户外劳作,出现了轻微中暑、身体乏力的迹象。工作人员第一时间为他送上藿香正气水,送上消暑凉茶。一杯凉茶、一份良药下肚,丝丝凉意驱散燥热,疲惫感一扫而空,刘师傅瞬间“满血恢复”。

  “你们中石油的服务真是没得说!上次我路过,站长就主动招呼我,还给我分西瓜解暑,真的太暖心了!”刘师傅连连称赞,言语间满是认可,“我们家里所有车辆的加油业务,一直都认准中石油,不仅油品质量硬,服务更是贴心周到,让人特别放心!”朴实的话语,是客户最真挚的肯定,也是越工驿站暖心服务的最好印证。

  送别陈师傅与一众环卫工友,执勤的辅警路过站点,进店购买泡面、短暂休整。闲暇之余和站长唠起家常,由衷点赞生态园区加油站运营管理的高效,站点地处十字路口,车流人流量大,但站内服务快捷灵活,车辆通行效率高,非油品商品性价比高;站长平时推送的优惠信息也十分及时,每次执勤收队路过,都会顺道进店购置一些生活常用物资。

  这样温暖治愈的日常,并非偶然,而是生态园区加油站的工作常态。自越工驿站驿站投用以来,全站员工始终秉持“客户至上”的初心,依托24小时不间断运营的服务优势,持续优化驿站功能。从一杯热水、一次休憩、一顿热饭,到应急帮扶、消暑送凉,用细微贴心的举动,让小小的驿站,承载大大的温情,成为城市街头最有温度的便民窗口。

  下一步,生态园区加油站将持续深耕惠民服务,不断升级越工驿站服务品质,常态化开展夏送清凉、冬送温暖、便民帮扶、健康科普等暖心服务,持续延伸服务触角、传递企业温度,用心用情守护每一位户外劳动者,以实干践行社会责任,以温情凝聚人心,让越工驿站真正成为户外劳动者的“暖心港湾”“能量驿站”,持续擦亮中国石油便民惠民的优质服务名片。

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