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今年9月是第49个全国“质量月”,中石油新疆销售有限公司石河子公司以“增强质量技术基础能力 提升质量安全保障水平”为主题,通过多层次、多维度的培训宣传与实操演练,扎实开展“质量月”活动,全面提升一线人员的专业素养和质量把控能力,优化服务质量,切实保障消费者权益,做到质量与安全管理双提升。
开展自检自查,筑牢安全防线。各加油(气)站开展多轮自查自纠工作,对设备设施、油品质量、加油枪等进行全面核查和自检。对加油机内双铅封、检定证书实施全覆盖复查,确保铅封完好、证书有效、计量准确。全员对非油商品保质期和货架清洁进行拉网式排查,业务经营部带队进行随机抽查,确保上架商品无过期、无污损。
强化理论武装,夯实专业基础。各加油站组织开展油品知识学习活动,内容涵盖油品分类、质量标准、数质量管理规范。培训中,站经理结合近年来真实发生的案例,深入剖析常见质量问题的成因与防范措施,让员工们对“质量是生命线”有更深刻的认识。
营造全员参与氛围,强化质量意识。利用站内LED屏滚动播放宣传标语、微信群发宣传视频及主题图片,增强视觉传播效果。加油站员工向司机朋友们现场介绍油品接卸环节、销售环节、油品计量、油品抽检等知识,对消费者关注的热门话题进行答疑解惑,消除客户顾虑,同时增强顾客对加油站服务的信任感。
强化应急演练,提升风险应对能力。加油站组织员工开展专项应急预案演练,涵盖油品质量、计量纠纷等多个维度,完善应急预案,确保一旦发生问题能够快速反应、有效处置。通过实战化操作提高员工应急处理能力和班组配合协作,确保在真正面临质量安全事件时能够迅速、有效响应。
通过“质量安全月”系列活动,有效提升了全员质量意识与实操能力,也让广大消费者对中国石油在保障油品数量、质量、服务等方面有了更深的认识。面对即将到来的中秋国庆旅游高峰期,石河子公司将延续质量月成效,提前部署客流高峰应对预案,强化设备巡检与服务流程优化,确保安全高效运行,为客户提供更优质、更放心的服务体验。



