闲置屋顶变身空中配送驿站

        地处杭州主城核心区的清泰门加能站，周边商圈林立、车流密集，地面交通拥堵成为物资配送的最大痛点。以往早高峰时段，短途物资配送常因路况延误，紧急订单时效难以保障。契合杭州市低空经济发展布局，杭州石油主动破局，率先在清泰门站探索“加能站+无人机配送”新模式，将站点闲置屋顶改造为标准化低空物流起降点。

        项目推进初期，场地改造、航线审批、设备运维等难题接踵而至。清泰门加能站经理方凯主动扛起责任，全程跟进场地勘测、施工搭建，放弃休息时间钻研无人机运营规范，带领员工熟悉货物分拣、装卸交接、安全管控全流程。针对恶劣天气飞行、电池续航、安全运营等关键问题，他反复摸索实践，联合物流团队制定应急预案，优化调度流程，确保配送业务平稳落地。

        历经数月筹备，清泰门加能站无人机起降点正式投用，成功开通清泰门至武林、申花、吴山3条核心航线，覆盖周边商圈、社区、园区、医院等重点区域。昔日无人问津的屋顶，摇身一变成为集起降、配送、补给于一体的“空中驿站”，日均完成无人机配送近30架次，彻底打破地面交通限制，让传统加能站焕发出智慧服务的新活力。“我们不仅要做好能源补给，更要打造多元化服务平台，让加能站更好融入城市生活。”方凯说道。

空中快线打通应急保障通道

        无人机配送突破时空限制，最大的价值体现在应急保障场景中。杭州石油将无人机配送与民生应急需求深度绑定，重点打造清泰门至武林应急物资专线，为医疗急救、紧急物资转运提供极速服务，用速度守护民生底线。

        一次早高峰时段，武林片区突发紧急医疗物资需求，一台急诊手术急需专用耗材，地面道路全面拥堵，常规配送至少需要40分钟，手术进度面临严峻考验。接到求助信息后，方凯第一时间启动应急配送流程，快速对接物流团队确认航线、调度无人机，站点配送员韩文明提前抵达起降点待命。

        搭载医疗物资的无人机从武林片区起飞，全程低空快速飞行，仅8分钟就精准抵达清泰门站起降平台。韩文明快速完成货物签收，骑上备用电动车火速赶往医院，3分钟后便将急救物资顺利送到医护人员手中。从需求发出到物资送达，全程仅用时11分钟，为急诊手术抢占了宝贵时间，赢得了医护人员和患者家属的一致称赞。

        不止医疗应急，日常各类紧急配送需求，无论是重要文件、关键设备配件，还是民生急需物品，无人机配送都能快速响应、高效送达。这条空中快线，彻底破解了城市核心区交通拥堵难题，搭建起全天候、高效率的应急保障通道，彰显了央企的责任与担当。

低空配送点亮城市烟火日常

        科技赋能的最终落脚点，是为群众办实事、解难题。杭州石油聚焦市民日常刚需，让无人机配送走进百姓生活，把便捷高效的服务送到群众身边，让高科技服务充满民生温度。

        依托3条配送航线，清泰门站精准覆盖周边社区、商圈、办公园区，推出日常物资、文件寄送、生活好物等即时配送服务，构建“无人机空中运输+末端骑手接力”的配送模式，配送时效较常规地面配送提升60%以上，真正让市民享受到低空经济带来的便利。

        正值早高峰时段，家住清泰门加能站附近的白领陈先生由于出门急，将办公室的一串钥匙落在了家里 。他通过手机下了无人机配送单，并通知家人备好钥匙，仅10分钟陈先生就拿到了钥匙，解了他的燃眉之急 。像这样的民生订单，每天都在清泰门站不断上演。上班族急需的办公物品、居民急用的日常用品、商户急需的物资，一架架穿梭在城市上空的无人机，承载着广大市民的民生需求，也传递着杭州石油的暖心服务。

        如今，在清泰门加能站，加油充电的车主、忙碌的配送员工、频繁起降的无人机，构成了一幅融合能源服务与民生保障的生动画面。站点员工以细致周到的服务，做好每一次货物交接、每一次安全核查，让无人机配送业务更规范、更便捷、更贴心。

        从单一能源补给到综合服务赋能，从地面服务到低空拓展，杭州石油以无人机配送业务为抓手，持续拓宽服务边界、创新服务模式，加速推进传统加能站向“油气氢电服+综合物流”多功能枢纽转型。未来，杭州石油将持续优化航线布局、扩大服务范围、丰富配送场景，依托加能站网络构建立体服务体系，以更优质、更高效、更便捷的服务惠及民生，为城市高质量发展注入石化力量。

责任编辑：齐铁健