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【管理之道】石油人“三变”惠“三农”
2026年10月06日 23:20   来源于:加油站服务指南 2026-06期   作者:吴 姗 熊建荣   打印字号
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         春耕时节,在江西省新余市渝水区罗坊镇,连片的稻田与桔园焕发勃勃生机,农机轰鸣、施肥育秧,一派繁忙景象。作为服务地方农业的骨干力量,中国石化江西新余石油分公司(以下简称:新余石油)紧扣乡村振兴战略部署,充分发挥乡镇加能站网络优势,深耕农村市场,优化服务模式,通过阵地升级、农技赋能、靶向拓市、暖心配送,全力保障春耕用油用肥供应。

        2026年1-4月,该公司交出了一份亮眼的春耕“成绩单”:化肥营业额累计计划完成率排名江西省系统第2,同比增长133%。

变推销为顾问

        “以前总觉得化肥越便宜越好,听了加油员算的这笔账,才明白‘贵’在品质上,丰收才是硬道理。”罗坊镇种植户老张感慨道。

        为打破农户“唯低价是取”的误区,新余石油从各农网站硬件上下功夫,在上级公司统筹下,指导加能站高标准建设农资服务专区,做到品类分区、标识醒目,让农户进得来、看得懂、选得准。与此同时,公司强化全员“顾问式”营销能力,员工苦练“开口营销”基本功,将农资推介融入加油、缴费全流程。针对农户对价格敏感的心理,员工全面推广“算账营销”法,站在农户角度,客观对比普通化肥与优质化肥的差异,细致核算“投入成本、长期肥效、作物产量、综合收益”四本账,讲清优质化肥改良土壤、抗病抗逆及提质增产的优势,用专业讲解成为赢得信任的“金钥匙”,推动农资经营从“被动推销”向“农户主动认可”转变。“刚开始农户也不认可,我们就用当地方言一遍遍讲原料纯正、养分均衡、吸收率高这些优势。”罗坊加能站经理廖小军说道,“慢慢他们就明白了,好肥能改良土壤、增强作物抗病能力,最终实现提质增产,抵消前期投入差价。”

变卖货为服务

        为解决农户盲目施肥、配比不当、管理粗放的难题,新余石油借力中化化肥专业优势,常态化邀请农技专家下沉田间地头,将“农技课堂”搬到农户家门口,构建“企业+专家+农户”的服务闭环。农技专家与加能站员工协同配合,通过展示蜜橘、水稻种植示范田成果,直观呈现作物长势对比,现场解答农户疑虑,用通俗易懂的语言、身边真实的种植案例,讲清“好肥育好苗、好苗产好粮”的朴素道理。这种“眼见为实”的科普方式,有效化解了农户“怕高价、怕无效、怕吃亏”的顾虑。农户们听后频频点头:“不能光看单价,好肥换来丰收才是硬道理。”2026年1—4月,新余石油仅在罗坊镇就累计开展了4场线下农技服务与现场推介活动,以专业技术赋能,现场促成化肥订单超百吨,实现了技术服务与农资销售的双向赋能。

        面对春耕期间化肥原料价格波动、市场看涨的行业态势,新余石油建立了市—县—站三级市场动态预判与全程监测机制,密切跟踪原料成本、价格走势、货源供应情况,提前研判市场节点,精准制定分层分类推广策略。依托“渝快行动”全员营销竞赛载体,新余石油统筹梳理全市种植大户、零散农户、用油老客户清单,组织各网点通过电话沟通、微信推送、上门走访及开展“六进”活动等方式,第一时间向客户传递市场信息,引导农户摒弃观望心理,提前锁定优质货源。公司组织各农网站一方面聚焦本地种植结构,主动对接当地乡镇及各村委,精准摸排种植大户需求,细致了解辖区种植面积、作物品类及用肥周期,积极寻求市场突破;另一方面全力推行“加油+荐肥”一体化服务模式,建立“一客一档”精准服务机制,针对不同地块、不同作物匹配适配农资产品,以精准对接、精准服务将油品客户稳步转化为农资客户。以罗坊加能站为例,该站针对罗坊镇为当地农业重镇,以水稻种植为主的特色,通过“一户一策”精准推介,1—4月该站柴油销量同比增长14.8%,化肥销量同比增长111.64%,其中水稻肥销量达65吨,同比增幅高达378.5%,实现靶向拓市、精准增效。

变交易为交情

        “农时不等人,服务不打烊。”聚焦农户实际需求,新余石油开通春耕保供“绿色通道”。公司用足配送车辆,优化配送路线,为辖区农户提供免费送肥到村、到户、到田间的一站式服务。针对农户地块偏远、运输不便、劳动力不足等痛点,组织各网点员工主动靠前、全程代办,做到按时配送、上门卸肥、整齐码放,有效解决了农户“运肥难、搬肥累”的问题。同时,配送人员将配送现场变成了“二次服务”的课堂,同步讲解用肥注意事项,以暖心、贴心、省心的全流程服务,进一步拉近与农户的距离,靠优质服务沉淀良好口碑。

        从保障能源供应到拓展农资服务,从深耕城市市场到赋能乡村振兴。新余石油通过一系列务实举措,切实彰显了国企惠农担当。下一步,新余石油将持续依托网点优势,深化农企合作,完善惠农服务体系,全力保障农业生产用油用肥需求,以扎实业绩助力企业二次创业,为端牢能源饭碗、推进赣鄱乡村全面振兴贡献更大石化力量。

责任编辑:齐铁健

 

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