“越是难啃的硬骨头，越要咬牙啃下来！”这是中国石化安徽六安石油市场部副经理李苏徽常挂在嘴边的话，也是他30载深耕皖西成品油市场的行动纲领，更是他实干担当的生动写照。

        六安地处大别山北麓，襟连鄂豫皖三省，红色底蕴厚重，区位优势独特，市场机遇与行业挑战交织共生。在这片土地上，李苏徽用“笨劲”扎根市场，用“拼劲”破解困局，用“韧劲”优化服务，带领团队在激烈竞争中突围前行。他既是荣获安徽石油劳动模范、销售公司“优秀服务标兵”的实干者，也是带领团队荣获安徽石油“先进集体”的领路人，更是用半生坚守诠释国企使命的石化先锋，书写着“驻皖兴皖、服务地方”的忠诚答卷。

以“笨劲”守初心，用脚步拓阵地

        李苏徽始终坚信，市场从不是等来的，而是一步一步跑出来的。皖西地区山路崎岖，工矿企业、物流车队、乡镇散户多地处偏远，有的地方车辆难以抵达，他就徒步前行；有的客户态度冷淡，他就反复上门，用真诚打动对方。15年来，他坚守销售前沿，累计走访里程超40万公里，相当于绕地球10圈，足迹遍布当地四县三区，用脚步筑牢了市场根基。

        “拓市场，就得有股‘笨劲’——走遍千山万水，说尽千言万语，想尽千方百计，吃尽千辛万苦。”李苏徽向新入职的客户经理陈洁讲述着自己的感受。2024年，S20长固高速公路建设项目启动，作为省“十四五”重点工程，该项目用油需求量大，成为各大油企争抢的焦点。公司客户经理多次上门洽谈，对方坚持低价优先，合作洽谈一度受阻。得知情况后，李苏徽主动请缨带队攻坚，顶着烈日，两天走遍工地沿线40公里的每一个施工点，摸清施工进度、用油高峰等情况，连夜测算成本，精心编制16页《保供路线图》，明确最优供油方案，并承诺提供储油罐免费检测、安全运维指导等增值服务。

        再次上门时，李苏徽耐心讲解方案优势：“我们的供油点离工地最近，能24小时不间断供油，免费提供安全检测还能规避风险，算下来比单纯选低价油更划算省心。”对方负责人被这份诚意和专业打动，最终达成月均百吨的采购合作。淠河防洪治理工程推进期间，正值汛期暴雨频发，李苏徽带领团队驻点巡堤，定制专属供油方案。一场暴雨导致工地储油罐进水，施工方深夜求助，他立即冒雨赶赴现场，连夜转油、清洗油罐、检测油品，凌晨3点恢复正常供油，用实干赢得了“石化人靠谱”的赞誉。

以“拼劲”担使命，用实干促发展

        随着成品油市场竞争日趋激烈，李苏徽深知，唯有创新才能站稳脚跟，唯有实干才能推动高质量发展。为激活市场潜力，他主动联合零售部，创新推出“站级直销”新模式，带头跑遍辖区所有加能站、逐一对接网点站经理，讲解模式优势和操作流程，推动加能站主动对接周边客户，助力激活网点潜力，实现成品油月均增量达300吨。

        同时，他借助社会站年审与专项整治契机，主动上门对接社会站客户，对接签长协、稳供货，用真诚服务赢得信任，推动社会站客户数同比增幅239%，销量同比增长247%，为业务发展打开新局面。

        为凝聚团队合力、打破协作壁垒，他牵头推行“统一目标、统一措施、统一奖惩”的“三统一”策略，明确岗位分工、层层压实责任，让每位客户经理有目标、有干劲、有奔头。霍山县公司客户经理戚世宏因多次走访未签单情绪低落，李苏徽耐心鼓励，协同上门对接客户、分析需求，最终促成合作。走访的日子，他们白天跑客户、访工地、谈业务，破解合作难题；晚上复盘当日工作、梳理问题短板、优化营销方案，高强度连轴转成为工作常态。凭着这股不服输、不松懈的“拼劲”，团队年均新客开发超150家，直分销量增长70%，部门经营规模从全省第11位跃升至第4位。

        2025年，李苏徽带领团队顶住压力，稳守7万吨销量高位，盘活2处低无负效资产，实现企业提质、客户获利的双赢。“这些成绩的背后，没有捷径可走，都是团队成员并肩作战，拼出来、干出来的。”李苏徽感慨道。

以“韧劲”守底线，用坚守护初心

        李苏徽始终认为，市场竞争的核心是服务，只有把服务做到客户心坎上，才能赢得长期信赖。他坚持“客户至上”理念，带领团队构建“售前精准对接、售中高效服务、售后及时跟进”的全流程服务体系，推行一户一策，满足差异化需求：为重点工程开通“绿色通道”保障供油，为物流车队提供“上门对账、按需配送”服务，为乡镇散户讲解油品知识与安全规范，用细节彰显服务温度。

        一次，一家外省基建公司来皖参与项目招标，各大油企纷纷低价竞争。李苏徽没有盲目跟风，而是了解到客户刚到本地，因不熟悉政策导致水电开户遇阻，项目无法顺利开工。他当即承诺帮忙办理，带领客户经理全程陪同，仅用两天就办好了水电开户手续，还根据施工进度定制专属用油方案，24小时响应供油需求。客户深受感动，不仅签下两年7000吨的大单，还主动推介同行资源，为跨区域市场拓展注入新动能。

        为持续提升服务质量，李苏徽常态化组织开展服务礼仪、业务技能专项培训，强化规章制度学习，规范业务操作流程，严控油品质量与经营风险，坚守合法合规运营底线，不断提升队伍综合素养，用心打造专业规范、暖心高效的石化服务品牌，用实干与担当诠释着服务为民的初心。

        未来，李苏徽表示将始终以“徽骆驼”精神开拓进取，以“拓荒牛”作风务实笃行，坚守初心、勇担使命，带领团队深耕细作、奋勇前行。

责任编辑：齐铁健