“晓龙，你每次跑这么远帮我解决问题，自家种的甘蔗你拿着解渴！”4月30日，西双版纳勐罕镇一处生机盎然的甘蔗田边，农户王大哥满心感激，不由分说地掰下几节甘蔗塞到他手中。

        连日来，中国石化云南西双版纳石油分公司（以下简称:西双版纳石油）勐罕加能站营业员林晓龙，奔走在田埂，用心用情服务农户。当前正值夏收夏种的关键时节，林晓龙把加能站“搬”到了田间地头，把服务延伸到农机轰鸣的第一线。他用脚跑市场，在润滑油与化肥这两个赛道上，干出了风采。2026年一季度，西双版纳石油勐罕加能站易捷服务指标完成率239%，同比增幅163%。这份成绩单并非运气偶然，而是一套在泥土中摸爬滚打、逐渐成型的“田埂销售经”，更是一名普通党员对“二次创业”号召的热切回应。

用脚跑出“双赛道”好成绩

        在加能站当别的同事专注于加油服务时，林晓龙会和顾客聊上两句：“大哥，今年种了多少亩西瓜？用的是哪个牌子的润滑油？机器启动怎么样？”“大姐，你们寨子的香蕉上肥，有没有什么困难要解决？是肥效短还是容易板结？”

        他把这些上百次交流中获取的碎片信息都一一记录在那本被翻得卷边的笔记本上，上面密密麻麻地写道：岩大哥的压胶机最近老是高温，急需专业人员来看看；代大姐家的机器工厂用油量大；阿福哥的火龙果地，土壤偏酸，需要补充有机质……

        信息收集上来，林晓龙会和站经理一起将这些信息整理成详细的顾客档案，制订网格化走访计划。西双版纳石油景洪8个攻坚组互相结对，向着偏远工地、深山农户、雨林深处的胶林和果地进发。

        西双版纳的雨季，道路泥泞难行；旱季则酷热难耐。去一些偏远果园，车无法开上去，他就背着润滑油样品和化肥宣传册，徒步走上几公里，汗水湿透衣背是常态。在这样的跋涉中，他摸清了每一个潜在顾客的设备型号、用油周期、作物品种、土壤状况甚至是用肥习惯。他的脑子里，装着一幅动态的双赛道（润滑油、化肥）市场活地图，真正做到了一户一策精准对接。一季度，林晓龙所在勐罕加能站化肥销售排名西双版纳石油第一。

把顾客当家人，把问题当考题

        为了能在顾客面前说得出行话、解决得了难题，他把自己的业余时间几乎都花在了学习上。在他的宿舍床头，一半是润滑油知识传单，一半是化肥产品手册。他积极参加公司组织的培训，业余时间习惯上网浏览相关农机、农技知识。

        润滑油服务中，他把工作做到了家。对于长期合作的工厂和大型农机户，他主动对接润滑油厂家技术人员，只要农户需要，他便组织免费设备巡检上门服务。他会和技术人员一起，仔细倾听机器的运转声，检查设备的磨损情况，提取用过的油品样本进行状态分析。

        “代大姐，您这台破碎机听声响估计是哪个轴承有磨损了。建议下周停机检查一下，同时把润滑油换了，用我们长城得威L-CKD220，能更好地保护设备。”代大姐有一个农机工厂，当林晓龙拿着检测报告，如此专业地指出问题时，她立马竖起大拇指：“林经理，你比我工厂的设备主管还上心！”

        2025年，林晓龙因业绩突出被长城润滑油公司评为润滑油销售经理。

        去年，公司化肥业务刚刚开展，他很快进入状态，把自己当成半个“庄稼医生”。定期深入田间地头，不是简单地问“要不要买肥”，而是蹲下来，用手触摸土壤的干湿和板结程度，翻开作物的叶片背面寻找病虫害的蛛丝马迹。他建立了化肥使用台账，记录着农户的施肥时间、用量和作物长势。

        今年3月，农户橄榄坝西瓜成熟采摘人手不够时，林晓龙主动组织党团突击队帮忙采摘、搬运。当天助农采摘超20吨，这种超出了买卖关系的暖心服务，让农户倍感温暖，信任的纽带由此牢牢建立。农户逢人就说：“有问题找林经理，比找书还管用。”

帮顾客算清经济账

        深耕润滑油业务，他始终站在顾客角度权衡成本收益。农机手老陈向来看重开支成本，起初只倾向选购低价油品。林晓龙并未一味推介产品，而是耐心帮对方细细核算经济账。

        他分析，平价油品单价虽低，但耐用性差、设备损耗快，频繁维修停工反倒额外增加不少花销。随后结合实际工况细致测算，推荐适配的油品，综合考量用油损耗、设备维保、误工等各项开支，整体核算下来，全年反倒能省下不少开支。清晰实在的成本罗列，句句贴合实际，最终打消了老陈的顾虑。久而久之，农户们达成了共识：“林经理推荐的油和肥，质量靠谱，是真心在帮我们省钱。”

        田间递来的甘蔗，是客户最真挚的认可；雨林跋涉后的汗水，是党员最朴素的担当。林晓龙总结出的田埂营销经把中国石化品牌形象深深扎根在了傣乡的沃土里。他卖出的每一桶润滑油、每一袋化肥，都承载着农民的希望和丰收的喜悦，而他也在这条充满泥土芬芳的营销路上，品尝到了比甘蔗更甜的奋斗滋味。

责任编辑：齐铁健