新疆销售以数智赋能筑牢边疆能源保供防线，推动企业高质量发展。

　　近期，中国石油集团召开2026年年中工作会议，新疆销售公司第一时间传达会议精神，并经过研讨和深入思考，一致认为，数智化转型不是一道选答题，而是关乎生存发展的必答题;不是锦上添花的加分项，而是破局突围的主攻方向。

　　立足边疆能源服务保供的特殊使命，面对服务地域广袤、“点多线长面广”的现实考验，新疆销售公司必须坚决把思想和行动统一到集团公司决策部署上来，以数字创新破局开路，在边疆能源高质量发展的赛道上跑出加速度。

　　深化思想认识 把握转型逻辑

　　认知深度决定转型力度，思想高度决定发展质效。结合对集团公司年中工作会议精神的系统学习，立足企业扎根新疆70余年的发展实践，新疆销售对数智化转型的时代价值、现实意义认识更加清醒、定位更加清晰。

　　从行业大势看，当前销售企业正处在“需求达峰承压期、市场存量抢夺期、多能融合转型期、数智生态培育期”的四期叠加关键阶段。行业竞争已经从网点规模比拼，转向数据能力、服务能力、生态能力的综合较量，数智化已从“可选项”变为“必选项”。只有主动识变、应变、求变，率先拥抱数字变革，把数字技术转化为市场竞争力，才能在行业洗牌中掌握主动，牢牢守住市场基本盘。

　　从地区实际看，公司服务范围覆盖166万平方公里，站点星罗棋布，遍布城市、县域、戈壁公路、旅游沿线，很多站点地处偏远，管理人员现场巡检、实地督导成本高，信息传递存在时差，传统人海战术、经验决策的效益持续走低。地域越广袤，越需要数字化提效;网点越分散，越需要智能化赋能。数智化转型不是追求高大上的技术概念，核心落脚点在于快落地、见实效，用数字化手段破解地域带来的管理难题，实现远程管控、实时调度、精准运营，把分散的站点织成一张智慧能源服务网络。

　　从问题导向看，对标集团公司高质量发展要求，对照激烈的市场竞争环境，新疆销售公司在市场研判精准度、客户开发精细化、多业态融合深度等方面仍然存在短板。部分市场研判依赖经验判断，客户画像不够立体精准;不同业务板块数据壁垒尚未完全打通，油气氢电非各业态数据未能充分联动共享;客户服务还存在同质化，精准化、个性化服务供给不足。只有运用数智思维重构业务逻辑、以数字化手段打通数据壁垒，深挖数据要素价值，把数据转化为研判市场的“显微镜”、服务客户的“连心桥”，才能破解发展瓶颈、培育增长新动能，真正把资源优势转化为发展优势。

　　聚焦数字赋能 激活终端潜能

　　理论学习的成效，最终体现在转型实践和发展实效上。新疆销售公司坚决落实集团公司“人工智能+”专项行动部署，推动全体干部员工主动适应数智生态变革、主动学习数智化技能、主动运用数智化工具、主动践行数智化管理，以“六个能力”为核心驱动，锚定终端提质增效，在数字营销、多能融合等重点领域率先破题，推动数字化能力下沉一线、赋能一线。

　　抓实数据资产管理，用好加管3.0系统等平台工具，打通业务数据归集、分析、运用全流程，打造“洞察—决策—执行—反馈”全链路精益营销闭环。依托海量运营数据，精准分析物流干线、旅游自驾、农机作业等不同车流特点，区分货运、客运、民生保障等不同场景，划分不同层级目标市场，实施分区域、分客群、分业态差异化营销。面向货运车队、文旅团体、农机客户等重点群体，推行“一客一策”定制服务，建立数字化客户档案，动态跟踪客户消费变化，按需调整服务方案，提升大客户黏性。借助企业微信沉淀私域流量，搭建线上客户运营阵地，定向推送券码与权益，分层开展客户维护，实现沉睡客户唤醒、存量客户留存、增量客户引流。

　　紧盯暑期旅游、重大赛事、农忙生产等关键节点，依托数字化平台实时监控全疆重点站点车流变化，动态掌握高峰流量趋势，智能优化现场动线与人员排班，配套硬件升级改造，优化加油、结算流程，缩短司乘等候时间，提升高峰时段现场服务保障能力。持续打通油气氢电非会员积分互通通道，搭建一体化权益生态，推动多业态权益共享，不断提高客户黏性和复购水平。同时把数字化延伸至现场安全管理，运用视频AI识别、远程巡检等手段，强化偏远站点安全风险预警，补齐远距离现场监管短板，以数智手段筑牢安全生产防线。

　　探索多能融合 加快数智提质

　　紧扣集团公司多能融合发展部署，纵深推进数智化转型，以数字化平台统筹传统油气、新能源与非油业务协同提质，打通油气氢电非业务数据链路，破除业态之间信息孤岛，在业态融合中拓展增长空间、筑牢转型根基。

　　聚焦G331、G30疆煤外运主干通道，依托智慧能源系统研判重卡充电需求，结合货运通行流量、车辆运行规律，动态调整峰谷分时价格，科学布局重卡超充网络，优化充电站点运营策略，扩大新能源市场份额，更好服务疆内货运物流产业发展。针对LNG低效、双低站点，开展数据化诊断，综合分析销量、客户结构、周边市场、竞争态势多维度数据，找准经营症结，精准落实定向促销、客户开发举措，靶向破解经营痛点，做大燃气销售体量。

　　非油业务全面实行数字化进销存管控，依托云梦泽电商、直播、社群拓宽线上线下销路，打通线上订单、线下门店履约链路。依靠智能预警系统盘活滞销库存、优化商品调运，结合各地消费特点持续迭代非油商品品类，结合自驾旅游、边疆民生需求打造场景化消费模式，丰富优斯麦尔自有商品供给，夯实非油业务发展底盘。同时依托数字化平台强化供应链管理，优化跨区域商品调拨，减少库存积压，提升周转效率，推动非油业务提质增效。

　　数智化转型只有进行时，没有完成时。下一步，新疆销售公司将持续深入贯彻集团公司年中工作会议精神，立足新疆广阔市场空间，持续夯实数据基础，打磨数字化应用场景，推动数智工具真正服务市场、赋能基层，以数智变革助推产业升级，以创新攻坚厚植发展优势，全力保障边疆能源安全稳定供应，为集团公司建设基业长青的世界一流综合性能源与化工公司贡献新疆销售力量。

　　本文作者单位为中国石油新疆销售公司党委书记、董事长

　　责任编辑：周志霞