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【油站人生】便利店主管的“白月光”
2026年10月19日 23:07   来源于:加油技能 2026-07期   作者:韩晓华   打印字号
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         “刚到中国石油时,我才27岁,那时候的我,以为付油员工作轻而易举,自己可以迅速上手。可是还不到一个月,我就败下阵来。无论做什么都觉得自己力不从心,内心深感崩溃。”中国石油辽宁销售朝阳分公司龙山加油站的便利店主管赵长杰回忆说。但她向来是个不服输的人,她默默地对自己说:我不能放弃,我必须要做好!

        2020年,赵长杰进入朝阳分公司,经过培训,被分配到龙山加油站,成为一名付油员。

        刚上岗时,赵长杰常被顾客误会,再加上推销、结账业务都比较生疏,内心十分彷徨。

        那个时候,她陷入了自我怀疑和自我否定的困境。静下心来,她回想起自己离家之后的漫漫长路,她求学经历过不顺,入职房地产公司经历过失败,开服装店经历过被顾客奚落、恶意刁难……但她从未被挫折击垮,凭着一股坚韧不拔的劲头,始终以微笑面对各类难题,在日复一日的实操中沉淀积累,一步一个脚印稳步成长。

        “那会儿我就想着,只要多下功夫、多学习,总是能做好的。小小付油员,有什么难的?!我一定要尽快上手。”赵长杰一边用手比划着拿捏的手势一边说。

        于是,她重整旗鼓,抓住每一个休息和下班的机会,跟着老师傅学,跟着班长学,经过一段时间的磨炼,她终于不再是“生瓜蛋子”。不但加油、结账一把抓,还有了自己的固定客户,卖起非油商品来也是杠杠的。

        同事姜阳阳说:“赵长杰平常总带着温柔的笑,但是工作的时候,还真是一点不含糊。”

        轻松“拿捏”付油员的工作后,赵长杰没有停下脚步,她开始利用业余时间找当时的便利店主管曹雪学习盘点、进货、调拨、地堆陈列等知识和技能,并私下称呼曹雪为曹老师。

        曹雪倾囊相授、毫无保留,不仅细致传授非油商品盘点、进货流程等专业业务知识,更把多年深耕岗位沉淀的实操心得与宝贵工作经验悉数分享给赵长杰。

        赵长杰非常感激曹老师的倾囊相授,经常在工作间隙、夜间车辆少的时候,协助曹老师盘点商品、填写调拨表格等等。

        经过长期的协作,她们师生关系越来越融洽,更成了无话不谈的好姐妹。

        曹雪说:“我愿意教小杰。同样是女同志,我也是在加油员岗位上学的非油知识,但是我没有小杰那么快上手。小杰学便利店主管知识非常认真,不是说说而已,人也灵光,摆的地堆样式新颖,陈列合规。”

        在曹老师的悉心指导下,赵长杰练就了过硬的本领。当公司便利店主管职位出现空缺时,她凭借扎实的功底,成功竞聘上岗。

        赵长杰说:“如今,我接过了曹老师的接力棒,成为了一名便利店主管。在我心中,曹老师永远是我的‘白月光’,我要用曹老师教我的知识、技能,努力成为一名优秀的便利店主管,为龙山加油站增光添彩。”

 

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