在中海油销售广东公司广连高速岭背服务区加油站，提起员工麦锦炎，无人不竖起大拇指。仅仅入职3年半的麦锦炎，从一名青涩懵懂的青年，快速成长为技能全面、遇事能解、全员信赖的班主管，更被大家亲切地称为服务区加油站的“全能王”。

• 24小时在线，有事找“小麦”

        麦锦炎一入职就到了岭背服务区加油站，他见证了服务区加油站从开业到日趋成熟的全过程。在这里，他肯学、肯干、肯钻研，3年多来练就了一身硬本领。

        面对司乘人员对油品质量、数量的咨询、质疑，他总能耐心细致、专业得体地解释回应，妥善化解每一次疑问；现场遇到各类突发事件，他总能沉着冷静、处置得当；加油机、现场设施出现小故障、小问题，他也会随手排查、随手解决……麦锦炎通过日复一日的积淀成长为加油站的全能骨干，成为大伙眼里那个最可靠、最踏实的人，也成为了服务区加油站最让人放心的“定海神针”。

        麦锦炎晋升为一名班主管后，觉得自己肩上的责任更重了，便在人员排班、设备巡检、台账管理、现场督导等每一项工作上亲力亲为、一丝不苟。

        在岭背服务区加油站，一直流传着一句话：“有什么问题找小麦。”

        记得去年仲夏的一天凌晨，站里网络突发故障，导致收银系统无法收款，现场聚集了一些等待加油的车辆，司机们情绪焦躁……接到同事的求助电话后，麦锦炎10分钟便从住的地方赶到现场，迅速排查出故障节点，仅用了5分钟就恢复了网络，让油站现场重新正常运转起来。与此同时，他主动安抚等待的司机们，耐心解释情况，快速疏导车流，赢得了司机们的理解。

        作为班主管，麦锦炎的手机始终24小时开机待命。无论凌晨还是深夜、黄昏还是清晨，无论是否当班，只要现场有难题、员工有求助、设备有异常、现场有突发情况，他总是第一时间响应、第一时间到场、第一时间处置。他把岭背服务区加油站当成家，把同事当成家人，把司乘人员当成亲人，用随叫随到的责任担当，守护着岭背服务区加油站的安全有序运行。

• 创新加油法，效率提升20%

        面对站里加油机单边只有一把92号油枪、一把95号油枪的客观条件，麦锦炎主动改变工作方式，提前询问就近车辆所需油品，若相邻车辆油品不同，即可实现单边同时服务两台车。这一方法在站里落地推广后，岭背服务区加油站的加油效率直接提升20%以上，单日销量增加5000升，在保障安全的前提下，为销量增长打开了新空间。

        谈起这项改变，麦锦炎表示此举缘于每年的各种节假日高峰期。这些时段车流密集、加油压力大，让他下决心钻研更高效、更安全的作业方法。于是，他的加油技能从“加一看二照顾三”，熟练提升到“加四看六照顾八”，效率不断倍增。正是在这种磨炼下才有了这项改变。

        就这样，麦锦炎不仅是同事心中的“主心骨”，更是站里的“效率提升者”。他把汗水留在了岭背服务区加油站的每个角落。

        “面对未来，我将以更饱满的热情、更专业的能力，扎根油站一线，服务好每一个顾客！”麦锦炎说。