面对当前成品油市场整体需求走弱，行业内卷加剧的白热化竞争，中国石化湖北黄石石油党委锚定经营提质增效核心目标，坚持以“三精”理念为引领、“三研”措施为抓手，紧扣问题、目标、结果导向，深度落地“三研四要五强化”工作法，开展汽油经营督导帮扶，从会员精细化运营、油品结构优化、跨界场景赋能多维度精准发力，助推汽油经营提质增效。1—6月，该公司汽油经营总量完成进度100%，位居全省第二。

• 精耕会员运营 激活存量增量

        黄石石油把客户作为经营的核心所在，以会员精细化运营为突破口，构建“全员拓新、数字活客”的全方位会员运营体系。在增量拓展上，依托新用户注册赠券等特色营销活动，鼓励员工晒单拉新拓客情况，并常态化推进“六进”外拓专项活动，精准下沉社区、商圈、企业、乡镇等重点场景，捕捉零散客户、私家车主资源。1—6月，累计开展56场“六进”拓客活动，新增有效客户1194户，新客占比达56.35%，做实了汽油增量的源头支撑。在精准盘活上，该公司依托智慧化运营体系，以智慧运营券、客户回流券为数字化营销抓手，建立沉睡会员精准画像，定向推送专属优惠权益，唤醒低频、沉睡客户。1—6月，该公司汽油会员渗透率36.3%，同比提升5.6%，会员规模实现同比正向增长，有效构建起稳定的会员消费体系，筑牢汽油销售基本盘。

• 聚焦结构攻坚 优化经营质量

        与此同时，立足量效并举经营目标，黄石石油聚焦汽油经营核心指标，围绕进站率、转化率、回头率、加满率“四率”提升，持续优化现场服务与营销策略，全力推广高标号汽油，不断优化销售结构，提升单客价值与经营效益。黄石石油全面落地“345”标准化现场服务流程，配套出台加满油专项激励政策，以优质服务带动客户消费意愿提升，1—6月，汽油单笔平均加油量25.09升，位居全省前列。该公司还精准把握“周五”、逢“8”会员日营销高峰，叠加“1元换购券”、车辆免费检测、易捷咖啡增值服务等多元权益，引导客户升级消费，选购高标号汽油。6月，“周五会员日”高标号汽油消费会员增加11.5%、销量占比同比提升1.5%，均位居全省前列。

• 创新跨界协同 拓宽经营赛道

        应对竞争就必须打破单一经营思维，黄石石油党委积极落实“引进来”策略，深化跨界联动合作，拓宽营销资金渠道、丰富营销场景、挖掘细分市场，构建多元化、差异化竞争优势。该公司积极联动第三方机构，持续深化银企、通信跨界合作，先后落地中信银行、招商银行、联通公司联合营销协议，不断丰富站点营销场景，全方位提升终端市场竞争力，上半年，第三方营销投入折合每吨汽油成本76元，有效降低了自主营销成本，提升了投入产出比。作为全省首家对接楚超联赛的合作市州公司，黄石石油创新打造体育跨界合作样板，推出联赛专属加油优惠政策，由地方政府专项投入5万元，黄石石油主动宣传站点区位与服务优势，精准触达外地球迷客群，活动期间优惠券核销率达52%，有效促进了汽油稳量增量。

        “下半年，公司将持续锚定提质增效核心任务，继续深化精细化运营、场景化营销、多元化协同，不断补齐经营短板，激活增长潜能，在激烈的市场竞争中持续突围。”黄石石油一位相关负责人说。