截至10月20日，浙江销售绍兴分公司累计销售各类权益卡5927张，进度完成率128%，10月以来连续20天位居榜首。

　　国庆期间，紧抓返乡探亲、走亲访友等出行高峰，结合各站客流特点，有针对性地调整权益卡套餐推介重点。针对乡镇站点返乡车辆较多、节日礼品采购需求集中的特点，重点推荐牛奶等实用商品套餐;面对长途驾驶客户，则结合途中补给需求，主动介绍咖啡等商品。员工充分利用加油服务间隙，将套餐内容、优惠金额及使用方式逐项讲清。针对加油满200元立减15元等活动，主动为客户算清优惠账，让客户直观了解套餐的实际价值，使商品推荐更加贴近客户需求。

　　在客户维护方面，注重将一次性消费转化为长期客户关系。北大门加油站员工坚持把客户当朋友，在日常交流中主动了解客户的消费习惯，并通过微信备注记录熟客常购商品、品牌偏好等信息。对于经常进站的客户，员工能够根据其喜好主动推荐合适的商品;遇到相关优惠活动，也会及时向有需求的客户介绍。通过记住客户的消费偏好、关注客户的实际需要，让客户在每次进站时都能感受到熟悉、周到的服务，在点滴细节中拉近与客户的距离，逐步建立稳定的客户关系。

　　在做好站内营销的同时，积极引导员工主动拓展潜在客源，将客户开发融入日常经营。员工通过观察客户消费特点、主动沟通交流，及时发现潜在需求，对有购买意向的客户做好后续联系，不局限于当次销售。同时，加强商品知识学习，熟悉不同品牌的产品特点和适用场景，面对客户询问时能够提供更加专业、贴切的建议。对于客户尚不熟悉的商品，通过耐心介绍、适当提供体验等方式，帮助客户了解产品特点，以真诚服务增强客户信任。

　　此外，浙江销售绍兴分公司将权益卡推广与节日促销活动相结合，充分发挥优惠福利对消费的带动作用。各站重点介绍会员实付满220元即可参与抽奖、100%中奖等活动内容，向客户讲清参与条件和具体流程，增强活动吸引力。山阴路加油站结合员工实际销售表现实施差异化奖励，进一步调动一线员工主动营销的积极性，形成员工积极参与、客户乐于消费的良好氛围。

　　从一份套餐的耐心讲解，到一位客户的长期维护，浙江销售绍兴分公司将营销工作融入日常服务，把客户需求落实到具体行动中。下一步，浙江销售绍兴分公司将持续总结推广基层营销经验，进一步加强客户开发与维护，提升员工营销能力和服务水平，巩固权益卡销售成果，全力冲刺“百日攻坚”各项目标任务。