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【销售精英】用石油力量守护“黑土粮仓”
2023年04月11日 20:11   来源于:加油技能   作者:黄 微   打印字号
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  ——记中国石油吉林白城销售分公司

镇南加油站经理赵海纯

 

  3月9日24∶00,在中国石油吉林销售白城分公司镇南加油站里,早早为春耕备油排起的长队终于散去了。镇南站经理赵海纯招呼完最后一名农户后顺手发了个朋友圈,告知农户们明早继续。连日来,正值吉林省春耕备耕关键时期,赵海纯每天都要从早忙到晚,加油站日销成品油是平日的两倍还多。

  镇南加油站地处吉林省白城市岭下镇,主要客户群体是周边村屯农户。担任该站经理8年来,赵海纯始终将农户的所求所盼放在心上、化为行动。她用专业服务“三农”、用真心温暖农户、用石油力量守护着这片“黑土粮仓”。

  黑土地里走出的孩子

  吉林省白城市位于吉林省西部黑土区中心地带,是全国重要商品粮基地、杂粮杂豆和油料主产区,也是中国弱碱地稻米之乡。38岁的赵海纯,就是在这片黑土地上土生土长的娃。

  已在中国石油吉林销售白城分公司工作达18年的赵海纯,曾在加油站加油员、核算员、加油站经理等多个岗位上历练。农民家庭出身的赵海纯,始终对农业生产有着特殊的情怀。自从中国石油吉林销售公司所属加油站开始销售化肥、种子等农耕物资后,赵海纯便经常与农户攀谈。谁家啥土壤用啥肥收成好了、各种化肥使用上有什么优缺点,她都会用心学习,仔细记录。久而久之,她成了半个“农耕专家”,对各种农耕事宜如数家珍。

  2017年以来,通过赵海纯购买化肥等农资的客户从开始的10余户已发展到如今的200余户。2021年,在上级公司的指导下,镇南站开始“探路”种子营销,免费向大客户赠送了一批由公司精挑细选的种子。到年底,客户反映收成不错。因为,这批种子很适合当地土壤。2022年,赵海纯带着上一年“试验田”的成果,开始向更多客户介绍。这一年,她销售出了390袋种子。

  为了让农户买的安心、用着放心,赵海纯几乎每个月要去购买农资的农户家看看农作物长势,问问售后问题,遇到问题及时找厂家技术人员帮忙指导,始终不敢懈怠。客户们说,他们是第一次见这么上心的销售员。好在这批销售的种子,最后收获的粮食质量好、口味好,都卖上了好价钱,也让中国石油的农资产品在白城市愈发站稳了脚跟。

  1人,1车,4万公里

  3月3日凌晨2点,赵海纯终于连夜送完了最后一单柴油。从2日一整天到3日凌晨,她将4车农用柴油送到了4个农户家中。为了方便送油、送肥下乡,赵海纯特意买了一辆皮卡。三年来,这辆皮卡陪伴她为16个村屯的240户农户服务,送货里程超4万公里。

  过去,常有客户提出没有时间排队购油或是没有油桶不方便囤油。为了帮助客户,赵海纯决定送货上门。当时,她雇车送油,一车可装4个油桶,运费40元。如果自己开车去送,路上的油费也不算多。这样一算计,赵海纯索性自掏腰包买了一辆皮卡,专门为农户们免费送起了货。

  每到春耕秋收关键时节,赵海纯每天早上5点就开始到加油站装车,送完最后一批货回到家时往往已是凌晨。这一路上,面包、香肠就成了她送货餐的“标配”。

  吉林省冬季异常寒冷,滴水成冰。赵海纯却甘愿吃苦、不怕麻烦、周到服务,成为众多乡村加油站中的“一枝独秀”,受到周边大批农户的赞扬和信赖。

  “有时看着她深夜里伴着微光,一个人摸黑儿开车给各家送油,就特别心疼她。每次农资价格高了,她就让我们再等等。等有优惠价了,她会连夜给我们挨家通知到。所以,我们村里的人都特别信任她,买农资就认准她们加油站。”提起赵海纯,吉庆村的农户李大姐说。如今,镇南站售出的80%农机用油和90%的化肥,都是赵海纯一车一车送货上门服务出来的。

  硬核担当

  “大爷大娘们,别担心,我们中国石油加油站不停业、不涨价、不断货。不管大家买多买少,只要有需要,镇南加油站都会送到。”说起疫情期间交通管制最难的那段时间,吉林省白城市胜利村的白大姐总会想起赵海纯的这句话,以及那段日子里镇南站带给她们全家的帮助和温暖。

  “老百姓出不来,我们就送进去。老百姓看不到,我们就帮他们连线看。”疫情初期,赵海纯得知村民们缺少生活物资的困难后,连夜电话联系上了周边11个村屯的村干部,为每个村都建立了一个微信群,每个群里至少有400多名客户。大家随时可以在群里了解商品售价、下单订货。

  没处买照明的设备,也来不及做彩排,赵海纯带着便利店管理员小娟仅凭一部智能手机、一个支架就完成了“直播带货”的首秀。两人带着大伙看遍了便利店里的每一个货架,把米、面、油、洗漱用品等生活必需品每样的外包装、售价都给大伙瞅了个遍。短短40分钟的直播,吸引了逾千人的观看,直接订货额2000余元。赵海纯再按照村民的订单,将一户户的商品打包好,统一送到村口,再通知大家来取。

  加油站在售的商品还好说,有些客户需要的蔬果,加油站并不售卖,这让赵海纯犯了难。她多方打听,找到了一家蔬菜批发机构,帮客户在那里订蔬果。2022年4月至5月,她累计帮助周边6个村屯配送物资百余单。

  为客户解忧愁

  黄大哥是松原市一个运输石料车队的负责人。一次,在加油聊天的过程中,赵海纯得知黄大哥正在为找一个能停车和存料的场地发愁,便自告奋勇地提出帮他寻找。经过赵海纯实地查看、四处托人,终于帮黄大哥在当地找到了一个满意的中转场地,极大地方便了其车队日后在此停车放料,再往返送货。从那以后,黄大哥的车队21台车就成了镇南站名副其实的铁杆客户。该车队一日消费柴油额便有3万元。

  专门为蒙牛集团向南方运送牛奶的刘大哥,无意中提到自己加完撬装尾气净化液装置里的尿素后,车会出现小故障。说者无意,听者有心。赵海纯立即帮忙联系撬装尾气净化液装置的厂家,将刘大哥的情况与厂家工作人员一一细说,工作人员也给予了相应的故障排查指导。

  为了便于客户侧面了解加油站的经营范围,赵海纯还将自己手机铃声改成了介绍加油站经营业务的专属铃声:“您好,这里是中国石油洮南镇南加油站,我站常年经营柴汽机油、玻璃水、防冻液、长山化肥,同时代办车险……”很多客户就是通过她的手机铃声,才知道加油站同样经营化肥、车险业务的。赵海纯的服务,体现在细节上、落实到行动中。

  所有的努力,都不会被辜负。2021年,镇南加油站成品油销量同比增长17%;2022年,成品油销量较上年再涨47%。赵海纯也因此多次获得中国石油吉林销售公司“优秀女职工”“优秀党员”等称号。2023年,赵海纯再获殊荣——中国石油集团公司“劳动模范”称号!

  本文图片均由黄微提供

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