截至 6 月 30 日，库尔勒销售片区信德加油站非油收入同比增幅达 25%，目标完成率 55.4%;毛利增幅更是飙升至 76.6%，目标完成率 72.6%。当被问及业绩增长的秘诀时，站经理笑着揭秘：“除了全体员工齐心协力，咱们这儿还有位‘多面手’马娟娟呢!”

　　马娟娟就像信德加油站的 “永动机”，从晨光熹微到暮色四合，总能看到她活跃在站内各个角落。她以极强的责任心与细腻心思，默默守护着便利店的有序运转。面对繁杂的商品管理和服务流程，她像块贪婪的海绵，疯狂吸收着各类知识 —— 从商品采购周期、库存把控到顾客需求洞察，每一项都钻研得透彻扎实。为摸清商品销售规律，她一头扎进 3.0 系统，反复统计不同时段、不同品类商品的销量，仔细对比季节变化、油价波动等因素的影响，慢慢梳理出一套适配油站便利店的商品结构调整方案，让货架上的商品与往来车主的需求愈发契合。

　　作为前厅主管，马娟娟的日常堪称 “多面手” 的完美注解。商品陈列时，她总能巧妙搭配关联商品，方便车主一站式购齐;通过色彩与造型的巧妙组合打造视觉焦点，牢牢吸引顾客目光。库存管理中，她严格执行先进先出原则，定期细致盘点，小到一颗糖果的数量，大到整箱饮料的储备，都在她的精准把控之中。她还主动与周边站点建立联动库存机制，通过站点间的及时调拨消化库存，有效避免了商品积压与缺货问题。她将每件商品的保质期一一记录在案，严防死守杜绝过期商品上架;通过数据分析精准区分畅销品与滞销品，及时调整品类结构;每天仔细核对标价签、更换宣传海报，始终保持店面的最佳状态。

　　在销售一线，马娟娟深谙顾客心理：“只有把营销重点摸透、把公司政策吃透，才能精准捕捉不同顾客的购买需求。” 无论何时走进便利店，总能看到她或在货架前整理陈列，或低头仔细点货盘点，或热情地为顾客介绍产品。在信德加油站前厅主管这个岗位上，马娟娟没有惊天动地的壮举，却以日复一日的坚守与用心，协助站经理将加油站各项工作打理得井井有条、有声有色。她用实际行动生动诠释着：平凡岗位，同样能绽放出属于自己的璀璨光彩。