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不止步的千万吨
2019年04月03日 16:16 来源于     作者:曲绍楠        打印字号
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  ——专访中国石油四川销售公司总经理刘建明

  一个时代有一个时代的使命,一代人要交出一代人的答卷。

  面对新时代、新使命、新要求,川销人还将采取哪些举措保住千万吨,并实现更大的发展目标呢?

  就此,本刊记者专访了四川销售公司总经理刘建明,听听他对未来发展的规划蓝图。

  四大转变应对复杂形势

  中国石油石化:刘总,您好! 2018年,四川销售成为中石油首家销量过千万吨的销售企业。请问,您如何评价这一成绩的取得?

  刘建明:我们川销人每一年都是极不寻常的。

  面对复杂的经营环境、严峻的市场挑战,公司能够顶住压力,做到销量每两年跨个台阶,且一直位于区内公司前列,最终实现千万吨目标,正是在历届班子成员的带领下,一代一代川销人撸起袖子加油干出来的。我个人非常荣幸能够见证这一历史性的时刻。

  中国石油石化:您如何看待2019年成品油销售市场的外部形势?

  刘建明:目前外部形势复杂多变,毋庸置疑。如今的移动互联网催生了无界零售,也衍生出一些平台公司。这些公司利用线上APP来撬动异业商家、寻求团购打折,让利客户、聚集流量;传统的竞争对手实力由弱变强,其他市场竞食者摒弃单兵作战、寻求抱团取暖;单一的价格竞争已经成了市场主流;零售终端争夺白热化、高成本投入让行业参与者望而却步。

  中国石油石化:未来,公司将做出哪些转变?

  刘建明:未来,公司将从几个方面做出转变。从产品竞争转向商业模式竞争,在红海竞争中开辟出蓝海发展的新天地;寻求由个体竞争转向集团化对抗,这将有利于公司未来进行有组织、有文化、有策略的硬碰硬竞争;从价格促销转向价值营销,向市场提供形式多样的组合营销,致力于更加紧密地绑定客户;从争夺硬资产向争夺多元化渠道转变,将更大的财力物力转向合资合作、品牌输出、渠道共享等方面,力求轻量化发展、低成本扩张。

  上得去也要稳得住

  中国石油石化:2019年,贵公司该如何稳住千万吨不掉量呢?

  刘建明:尽管面临诸多挑战和不利形势,但公司经过多年发展也拥有自身的独特优势。例如,公司拥有1600余座加油站、1400多座便利店,遍布全川城乡、占据重要口岸,市场占有率始终保持在70%以上。

  品牌价值也是公司的一大优势。公司“规范诚信、质优量足”,昆仑好客“品质保证、服务便捷、商品特色”的品牌形象已深入人心。如今,公司经营规模跨越千万吨、非油收入突破20亿元,背后蕴藏着日均80万次的客户流量,是有待深度挖掘的“金矿”。

  不仅这些,集团公司今年还启动了成品油内部市场化改革,板块在“三项制度”、内部市场化运作等方面都做出了重大调整。对此,公司将把政策优势转化为市场竞争优势、创效优势和抗风险能力优势,不断提升公司价值。

  因为这些优势,我们对2019年保住千万吨甚至实现更高的目标是完全有信心的。

  中国石油石化:2019年,川销人在新目标面前还将重点抓好哪几方面工作呢?

  刘建明:我认为,做好2019年有五个方面的工作要抓紧。

  重构商业模式,包括以客户需求和价值提升为导向,动态调整经营理念、服务方式和创新策略,同时以全面开启加油站3.0时代为契机,推动线上线下互动延伸、“油卡非润+N”一体运营。打造泛渠道,统筹推进网络开发、品牌输出、油非转换、线上线下等全渠道建设,构建“1+N”模式。稳准推进改革创新,着力解决制约稳健发展的重大瓶颈、影响质量效益的突出矛盾、基层员工期盼解决的重点问题。突出风险防控,继续坚持生命至上、安全第一的理念,着重杜绝安全环保事故、严控生产经营风险、推进依法合规管理。强化党建引领,始终坚持以党的政治建设为统领,实施思想建党、纪律强党、制度治党同向发力,不断提高党的建设质量,筑牢企业的“根”与“魂”。

  向世界一流水平迈进

  中国石油石化:站在这个新的历史起点上,未来公司应该走向何方?

  刘建明:进入新时代,党的十九大对国有企业做出了“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的战略要求,中国石油集团公司党组也确立了“建设世界一流综合性国际能源公司”的新战略目标。我们作为中国石油最大的成品油销售企业,必须做到不忘初心,牢记使命,努力开创建设世界一流新零售企业新征程。

  中国石油石化:您认为,目前贵公司距离这一目标还有哪些方面需要赶超呢?

  刘建明:尽管当前我们的经营规模处于系统前列,但“大而不强”的问题比较突出,与国内同行的先进水平相比还有较大差距。非油业务虽然取得一些业绩,但在平台升级、数据经营、跨界营销等方面仍处于起步阶段,任重而道远。再有,虽然我们是四川成品油市场的主渠道,但网络份额仅为36%。

  中国石油石化:如何破解这些难题?

  刘建明:我们确定了一个明确的时间点,力争到2020年建成国内先进的油品销售企业,着力解决生存问题;到2035年,建成国内一流的能源销售企业,着力解决发展问题;到本世纪中叶,建成世界一流新零售企业,着力解决转型问题。要实现这些目标,还要从三个方面着力。

  未来,公司要升级线上和线下两个平台。特别是线上平台,将重点拓展“好客e站、中油优途、社区零售、电子券”等应用场景,嵌入油品业务,构建一个线上线下无界零售新模式,让我们的服务触角从四川走向全国。

  要发挥大数据资源优势。2018年3月,我们成立了大数据管理中心。未来,我们还要加快数据仓库建设,对内利用高清视频、车牌识别、人脸识别等智能化信息技术,收集客户基本信息、消费数据;对外建立涵盖企业全产业链的数据共享与服务合作机制,实现与政府公共平台、关联企业数据交换。

  要持续推进改革创新。包括推进管理体制、经营机制、商业模式的创新,要建立分级授权管理体系,持续完善人才储备体系,真正把人才优势转化为企业发展优势。要积极创新商业模式,探索多种形式的合作,通过战略联盟、合资联建、跨界营销等方式,推动企业低成本、轻资产、高质量发展。

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