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军事化管理要素与维稳工作有机结合,可以取得事半功倍的管理效果。
文/贾 英
2013年8月,在黑龙江省大庆市肇源和杜蒙两县遭受特大洪灾面前,省预备役高炮二团与大庆石化公司21个单位的220多名官兵,仅用21天时间,转战8地,打桩5300多根,装抗沙袋3万余条,安插苇板5000多延长米,徒步行程逾千公里,用钢铁般的意志和身躯抵御了洪峰的一次又一次侵袭,为抗洪抢险的全面胜利赢得了主动,被当地百姓称颂为“抗洪铁军”。
总结这次超常规的军事化行动的胜利,原因有三。一是以严明的组织纪律做保证;二是以过硬的军事作风筑牢基础;三是以“一切行动听指挥”的强有效的执行力为核心和统领。
如果把这三点“军事化管理”的根本要素与维稳系统的科学管理有机结合,植入精简干练的军事要素,是否能取得事半功倍的管理效果?
以文化塑军魂
因机构改革需要,大庆石化公司维稳办与具有半军事化管理的武装部合并重组,形成了一个集维稳、武装双重职能的机关处室。因为维稳、武装的管理方法和管理模式不尽相同,客观形成了“一企两制”。这给重组后的大庆石化公司维稳办带来了管理上的屏障,管理改革势在必行。
怎么改?
受部队联手抗洪的启发以及武装部重组后的军事化影响,大庆石化公司认为,维稳办具有植入军事化管理要素的比较优势和较为成熟的创新土壤。“军事化管理”的三个根本要素可以植入维稳工作。
军事化植入企业管理在我国并不鲜见,华为、长虹、联想、远大、春兰等一批大型企业都以军事化管理而闻名中外。在国外更是家喻户晓,美国西点军校就是商业领袖的摇篮之一。这些企业之所以成功的重要原因就是在军事化管理下形成了很多优秀品质,比如强烈的使命感、荣誉感、责任感,以及敬业、专业、精业的团队精神等。这都是铸造卓越团队的宝贵财富。
部队的军事化管理,精髓在于军魂的塑造。每一支战斗力强悍的精锐军队,都有自己独特的军魂。这种军魂才是支撑军队战斗力的核心和脊梁。而这种军魂体现在维稳管理中就是“企业文化”,更确切地说就是“维稳文化”。每一个精锐的团队都有自己的成长历程,在其成长过程中所积累的支撑队员强烈进取意志的精神,逐渐形成了一个团队的独特文化特质。“维稳文化”的形成,将是我们这支维稳团队强大凝聚力、战斗力和生产力的最根本最强悍的动力根源,激励着每一个、每一代维稳人的意志传承。
为此,军事化要素植入的核心体系就是以强化提高维稳人执行力为目标,以打造企业“军魂”—“维稳文化”为核心,提纯军事化管理要素,构筑创新化管理体系,在简单化、标准化和人性化等“三化”军事要素上与常规管理实现科学、有机、柔性的互惠嫁接,优化管理路径,放大管理效应,竭力抢占同行业维稳创新管理的制高点。
以“三化”构体系
维稳工作植入军事化管理具体体现在三个方面。
军人的优良传统植入维稳工作,可能收获意想不到的成果。 供图/贾 英
一是复杂问题简单化。在部队中,对简单化最深刻的诠释就是执行力,服从命令是军人的天职。落实到部门,就要着重打造“执行文化”,通过借鉴“军事条例”制定各项规章制度,并形成制度文化。维稳制度文化是维稳制度多方面内涵在观念形态上的反映,是典型的执行文化,是维稳文化的核心内容。对已经形成的维稳文化理念,必须全力进行宣贯,领导人员要带头推进,形成合力,使之成为维稳人的精神支柱。所收到的效果就是,政令执行畅通化无梗阻,人际关系简单化无内耗,任务落实效率化无推诿,执行命令无条件,默契配合无怨言,人际关系不俗媚,自觉营造一个团结、向上、充满斗志的团队。
二是日常行为规范化。军事化管理的内容十分丰富,涵盖了企业管理的方方面面,不仅要规范各岗位的工作标准,而且要规范员工的日常行为。站有站姿,坐有坐相,接人待物有礼仪,工作会议有程序,日常生活有规范,公共场合有纪律,长期坚持,员工就会在潜移默化中培养成良好习惯,团队整体素质不断攀升,将大大增强系统的感召力、凝聚力和战斗力。
大庆石化维稳办为增强团队标识感、认同感和一致性,首先从仪容仪表的统一性抓起,统一服饰、统一标识、统一行为规范和行动准则。在此基础上,从制度上规范员工的“请假销假制度”、“晨练早操制度”、“处室卫生制度”、“理论学习制度”、“合理接访制度”等刚性活动制度,以此硬性规划员工行为,通过长时期的执行与恪守,形成系统管理的长效机制,以此筑固系统发展的长效之基。
三是原则问题人性化。实行军事化管理目的就是提高全体维稳人的执行力和战斗力,以及团队的整体素质,进而提高维稳办的管理水平,增强在同行业中的核心竞争力。为达到此目的,必须 “以人为本”实施系统管理,善于从他人的智慧中汲取营养。这本身就是一种管理智慧。通过军事化管理,使得员工像军人一样形成三种品质:一是一切行动听指挥。上级的指示就是命令,命令如山倒,执行命令坚定不移,不发牢骚、不讲价钱。二是敢于克服一切困难。具有知难而上、雷厉风行的勇气和气概,具有“野狼精神”和“亮剑精神” ,艰苦奋斗、排除万难、没有条件创造也要上。三是一切都在运筹帷幄之中。工作讲究计划性、周密性、细致性、程序性、规范性、严谨性,勇于承担责任,敢于主动创新问题解决问题,迅速纠正不足并改正错误,不闹情绪、不说怪话、团结友爱、忠诚无私。
以人性化管理为路径
如果维稳员工通过不断的、持久的军事化管理,具备了军人、军队的优良品质,以厚重“军魂”为统领的团队,一定是一往无前,所向披靡!但所有这一切的实现,必须通过“人性化”的路径得以全面实施。其中,建立快乐型的组织是提升硬性执行力的有效手段。大家都知道有一首歌词“没有吃、没有穿、自有敌人给我们送上前;没有枪、没有炮,自有敌人给我们造”,是多么乐观的精神。还有带有浓重军魂色彩的“铁人精神”:“北风当电扇,大雪是炒面,天南海北来会战,誓夺头号大油田!干!干!干!”在艰难的环境中,军人的艰苦奋斗作风、积极向上的朝气是维稳人员学习的榜样。
向军人学习,工作并快乐着,维稳工作应该在建立各项制度中,以彰显“人性化”精髓为出发点和落脚点,让员工们在工作中感到心情愉快,让员工觉得干工作跟娱乐一样。这样工作效率、工作质量将会大大提高,维稳管理与施政的硬性执行力也将全面推进并一以贯之。
责任编辑:石杏茹