檀老师：

　　我从事人力资源工作，现在面临的问题令我头疼：多头领导。我的职责是负责薪酬设计和福利的，有直属上司。可有时还有更高职位的领导分配任务给我，有的时候就出现了两个领导的意见不一致，我不知道该如何处理这样的问题，请您给我一些建议，如何协调处理多头下达的任务。

　　万 芒

　　万 芒：

　　当前，各级组织部门承担的工作任务都很重，而相对于工作任务来说，制度建设和基础建设比较滞后，一定程度上影响了人才工作的运转效能，所以也常会出现工作多头管理、协调不够、力量分散等问题，有时甚至“多头管理”导致“空头管理”的情况发生。

　　我想很多职场人士都面对过这样的情况，你也必须面对，也更进一步证实自己的实力。首先将工作任务无条件接下，并坦诚感谢更高职位的领导对自己的赏识，干好工作是任何一个员工的必备职业原则，不需要强调任何理由。其次将以上任务跟自己直属上司简单沟通，并承诺自己会合理调配时间并保证不耽误本部门工作，相信你的上司会理解你的良苦用心，也会帮助你相处关系;完成临时任务以后，要及时向高职位领导沟通，巧妙地坦言告知自己如何处理了矛盾和为难之处。再次真诚感谢领导的信任。作为高层领导，这样的事情肯定会在运筹帷幄之际圆满处理，以求最后达到一起和谐的目的。如果再有类似情况发生，可能你就要更认真对待了，迎接这个挑战吧——这也是机会!

　　过去，人才的职业道路规划就像一个自动扶梯：大学毕业后，进入某公司的基层岗位工作，站在扶梯最底端。之后，接受各种专业培训，获取职业技能，随着工作经验的积累，职位得以在职场扶梯上慢慢提升。

　　为了适应当今的职场挑战，社会需要重新发现那些有企业家思维本能的人，并利用它们去开创新事业，奉献社会。奉献是来自个体差异化的，而差异化在职业上表现，就是你能做别人做不到的事，或者你能做得比别人好。

　　事实上，“企业家思维”指的是一种看待世界的方式：当他人看到重重障碍时，企业家看到的是机会;当他人选择退却时，企业家却能大胆冒险。如果你用企业家精神去与全公司关联、全社会关联，才能获得事业和生活上的双重成功。

　　穿越旧金山湾区的101号公路上立着个广告牌，上面写着：“100万外国人都可以胜任你的工作，你有什么特别之处?”如果你想走一条有别于他人的道路，第一步就是把下面的句子补充完整：“一家公司聘用我而不聘用其他人，是因为……”

　　那么，你如何才能比别人更强大呢?

　　可以明确的一点是，如果你只是完成个人职责，你就可能错失职业发展过程中取得长期成功的良机，因为你放弃了与其他部门相互了解并且建立联系的机会。然而，倘若能摸清你所处的新环境，了解和掌握公司的核心价值观，将自己的价值定位与公司愿景保持一致，你会获得更快的发展。

　　遇到新同事，尽量找机会向他们介绍你的岗位职责，陈述并解释他们可以考虑找你帮忙的原因何在，长期坚持下来，你就能把自己打造成一个本行业中的职业达人。在这种背景下，人们往往就更愿意来找你，与你分享他们对公司未来发展的看法和战略方面的内容。

　　其实每一个职业工作者都应该学习获得信息的能力，你也不例外。而这要求你能充分倾听别人的想法，如果你有可能创造大家一起进行深度谈话的机会，会为将来的合作奠定基础。大家相互聊聊同事们的工作角色，各自的工作目标，身边人目前所遇到的一些问题挑战，还有为身边的人提供了怎样的帮助，等等。每一次谈话中的获取资源方式都将对你以后的职业发展大有助益。

　　在新岗位的一两年，切忌只把心思放在怎么做好本职工作上，这样可能会错失融入更大愿景的良机。花一点时间主动为别人做事，在新的角色中才会获得更快的发展，从而把你自己打造成公司的核心员工。

　　檀培芳

　　(作者为国际EAP协会认证咨询专家)

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