辽阳石化注重人文关怀和心理疏导，提升企业思想政治工作实效性。

　　○ 文/李宏英

　　辽阳石化公司正处在扭亏增效、推进产业结构调整的重要阶段和第三次创业的关键时期，确保安全环保生产、完成集团公司下达的业绩考核指标任务艰巨。面对新形势、新任务，不断创新企业思想政治工作的途径和方法，注重人文关怀和心理疏导，关注员工的心理健康和心理调试，提高员工的心理素质和精神状况,提升企业思想政治工作实效性，有力地促进企业和谐发展，是企业思想政治工作面临的新课题。

　　现实意义

　　在企业思想政治工作视野中，人文关怀和心理疏导是互为因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值;心理疏导则是在工作中体现了关心人、尊重人、理解人的内在需求的过程。两者都是以提高人的思想政治觉悟为宗旨，而不是脱离政治性和意识形态空谈人文关怀和心理疏导。

　　注重人文关怀和心理疏导是创建企业和谐稳定发展的必然要求,也是企业员工实现自我需求的重要途径,更是丰富企业思想政治工作内涵的有效方法。

● 良好的沟通是做好思政工作的法宝。（供图/李宏英）

　　经济体制的变革、社会结构的变动和利益格局的调整，特别是受市场经济的影响，给企业发展带来了严峻的挑战。辽阳石化产业结构调整、减亏增效任务越来越艰巨。部分装置停产，员工面临着待岗、转岗，减发工资、奖金，导致员工思想压力和心理负荷大幅度增加，因而造成了部分员工思想波动大，产生了焦虑、烦躁、悲观、失望的情绪。不思进取、利己主义、唯我独尊等现象凸现。这些问题将会不同程度地影响员工队伍稳定和企业的生产经营、发展建设和稳定和谐，也给思想政治工作带来了严峻的考验。

　　面对新形势、新任务，传统的思想政治工作内容和方式方法越来越不能完全满足员工个性需求，不能适应新形势、新任务的要求，需要进一步丰富思想政治工作的内涵。而人文关怀和心理疏导强调的是以人为本、贴近员工心灵、注重员工内心感受、满足员工个性需求，是企业思想政治工作的有效切入点。为此，辽阳石化采取了一系列措施。

　　转变观念 加强沟通

　　当前形势下，员工队伍稳定和员工的积极状态，是辽阳石化公司战胜困难和走出困境的重要保障。为此，思想政治工作要在原来通过政治学习、形势任务教育等传统方式的基础上，区别对待、因地制宜、以人为本、对症下药，才能提升思想政治工作的实效性。做好人文关怀和心理疏导工作，思想政治工作者要实现四个转变。一要实现从以往的思想政治工作缺乏人情味和亲和力向注重人文关怀和心理疏导的人文理念的转变;二要实现从解决大是大非问题向正视员工个性发展、关注员工的实际需要和服务员工的幸福生活转变;三要实现从宣传灌输工作方式向与员工平等交流的工作方式转变;四要实现从单一的政治讲解员、宣传员，向既是政治讲解员、宣传员又是心理咨询师的综合角色转变，提高自身人文素质，更好地适应新形势下思想政治工作的需要。

　　良好的沟通是开展人文关怀和心理疏导工作的有效方法，是企业联系员工、确保政令畅通的渠道。我们要进一步深化公司、厂和车间三级民主管理制度，完善有效的沟通机制，切实做到上情下达、下情上知。通过定期或不定期地与员工进行深层次的交流或座谈，全面把握员工思想脉搏，为更好地、更有针对性地开展思想教育工作提供思路。在交流中，要充分尊重员工的主体地位，鼓励员工讲真话、讲实话。通过倾听、解释、理解、关怀、帮助、劝导和激励等方式，关注并尽量满足每一个员工自身成长与发展以及生活和人际交往中的差异化需求，创造机会让员工发挥个性和自主意识，提出建议，参与决策，让员工在关心企业的发展过程中，实现自身价值需求，从而达到思想政治工作的预期目的。

　　在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，既不是无病呻吟式的矫揉造作，又不是居高临下的怜悯“作秀”，而是带着真情实感的自然表露。

　　丰富载体 建立机制

　　在日常工作中，要靠说服教育还要靠丰富多彩的寓教于乐活动来满足员工的需求，增强企业的凝聚力。一要通过开展文艺演出，体育比赛、读书活动、劳动竞赛、岗位练兵、技术大赛等寓教于乐的活动，开发心田、提高心智，在潜移默化中引导员工的价值取向，让员工受教育，提高认识，升华思想，丰富员工文化生活的同时增强创先争优意识。二要通过深化扶贫帮困机制建设和落实好“五必访、六必谈”制度，切实关注员工的思想问题和实际困难，积极帮助员工解决个人甚至家庭生活中存在的困难，消除他们的焦虑、紧张、不安的心理，解除他们的后顾之忧。三要充分利用好现有资源，发挥好心理学会的作用，积极培养和建设自己的专兼职心理辅导队伍。

　　建立健全人文关怀和心理疏导工作机制是做好人文关怀和心理疏导工作的重要前提和保障，是促进人文关怀和心理疏导工作制度化、规范化的关键。一要建立健全组织领导机制。形成由党委统一领导，行政部门积极支持，群团组织共同参与的工作领导体制，并做到责任、目标明确，工作渠道畅通。二要建立健全运行机制。探索建立“阳光咨询室”“心理减压室”“情感交流站”等心理疏导载体，引入员工帮助计划(EAP)服务项目，为员工提供咨询服务，缓解和疏导员工情绪，增强员工工作的自信心和心理承受压力的能力，改善企业的工作气氛和公众形象，维护企业和谐稳定。三要建立健全评估机制。通过采取过程评估、员工评估、效果评估、自我评估等不同方法，对人文关怀和心理疏导工作进行评估总结，以增强思想政治工作的实效性。

　　在企业的思想政治工作中注重对员工的人文关怀和心理疏导，及时、准确、全面地把握员工思想动态脉搏，因势利导，把影响员工心理健康的因素消灭于萌芽状态，就一定能够使企业人文关怀和心理疏导工作达到预期的目标，不断提升企业思想政治工作的实效性。

　　责任编辑：石杏茹

　　znshixingru@163.com